Tu privacidad es nuestra prioridad
En Sher-MKD, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para hacerlo.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Tienes varias opciones para solicitar la eliminación de tus datos personales:
1. Solicitud por correo electrónico
Puedes enviarnos un correo a byron_narvaez@sher-mkd.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» y la siguiente información:
✅ Nombre completo
✅ Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta
✅ Descripción de los datos que deseas eliminar
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles y confirmaremos la eliminación de tus datos.
2. Solicitud por teléfono
También puedes comunicarte con nuestro equipo al 0963725434 y solicitar la eliminación de tus datos. Nuestro horario de atención es:
📅 Lunes a Viernes
🕘 09:00 a 18:00 (hora Ecuador)
3. Eliminación de cuenta desde la plataforma
Si tienes una cuenta en nuestra plataforma, puedes eliminarla directamente siguiendo estos pasos:
1️⃣ Inicia sesión en tu cuenta.
2️⃣ Dirígete a la sección de Configuración o Privacidad.
3️⃣ Selecciona Eliminar cuenta y sigue las instrucciones.
⚠️ Importante: La eliminación de datos es irreversible. Si decides eliminar tu cuenta, no podrás recuperarla ni acceder a la información almacenada.
Preguntas frecuentes
❓ ¿Qué datos se eliminan?
Cuando solicitas la eliminación de tus datos, eliminamos toda la información personal almacenada en nuestra base de datos. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información identificable.
❓ ¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
El proceso de eliminación de datos puede tomar hasta 15 días hábiles desde la recepción de tu solicitud.
❓ ¿Puedo cancelar la eliminación una vez solicitada?
No. Una vez que confirmamos la eliminación de tus datos, el proceso no puede revertirse.
🔒 Protegemos tu privacidad y cumplimos con las regulaciones vigentes en protección de datos. Si tienes dudas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
📧 Email: byron_narvaez@sher-mkd.com
📞 Teléfono: 0963725434
